Taisyklės ir Sąlygos
Šios Taisyklės ir sąlygos reglamentuoja naudojimąsi interneto svetaine Brandora.lt, prekių užsakymą, pirkimą, apmokėjimą, pristatymą bei kitus santykius tarp Brandora ir pirkėjo.
Pateikdamas užsakymą svetainėje, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis, jas suprato ir su jomis sutinka.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Internetinė parduotuvė Brandora.lt prekiauja įvairiomis prekėmis, įskaitant personalizuotus ir pagal individualų užsakymą gaminamus produktus.
1.2. Šios Taisyklės taikomos visiems pirkėjams, kurie naudojasi Brandora.lt svetaine ar joje pateikia užsakymą.
1.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad pateikta informacija yra teisinga ir išsami.
1.4. Brandora pasilieka teisę atnaujinti šias Taisykles. Užsakymui taikoma ta Taisyklių versija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
2. Pardavėjo informacija
Prekės ženklas: Brandora
Interneto svetainė: Brandora.lt
Adresas: Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@brandora.lt
Juridinio asmens pavadinimas: MB Brandora
Įmonės kodas: 308089840
Registracijos adresas: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius
3. Prekės
3.1. Brandora siekia kuo tiksliau pateikti svetainėje esančių prekių aprašymus, nuotraukas, spalvas, matmenis ir kitą informaciją.
3.2. Faktinė prekės spalva ar išvaizda gali nežymiai skirtis nuo svetainėje rodomo vaizdo dėl ekrano nustatymų, apšvietimo, gamybos proceso ar kitų techninių priežasčių.
3.3. Prekių prieinamumas gali keistis. Jei užsakytos prekės nėra sandėlyje arba jos pristatyti negalime, susisieksime su pirkėju ir pasiūlysime galimus sprendimus.
4. Personalizuotos prekės
4.1. Brandora gali siūlyti prekes su individualiu logotipu, tekstu, dizainu, graviravimu, spauda ar kitokiu personalizavimu.
4.2. Pirkėjas yra atsakingas už pateikto logotipo, teksto, dizaino, spalvų, vardų, skaičių ir kitos personalizavimui naudojamos informacijos teisingumą.
4.3. Prieš pateikdamas individualų užsakymą pirkėjas turi atidžiai patikrinti visą pateiktą informaciją.
4.4. Jeigu prekė jau pradėta gaminti pagal pirkėjo individualius reikalavimus, užsakymo pakeitimas arba atšaukimas gali būti nebeįmanomas.
4.5. Pagal individualius pirkėjo nurodymus pagamintoms arba aiškiai personalizuotoms prekėms įstatymuose numatyta 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties gali būti netaikoma.
Tai neturi įtakos pirkėjo teisėms, jeigu personalizuota prekė yra brokuota, pažeista arba neatitinka patvirtinto užsakymo.
5. Užsakymo pateikimas
5.1. Pirkėjas pasirenka norimas prekes, jų kiekį, galimas personalizavimo parinktis ir prideda prekes į pirkinių krepšelį.
5.2. Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas turi patikrinti:
pasirinktas prekes;
prekių kiekį;
personalizavimo informaciją;
pristatymo adresą;
kontaktinius duomenis;
galutinę užsakymo kainą.
5.3. Užsakymas laikomas pateiktu, kai pirkėjas užbaigia svetainėje numatytą užsakymo procesą.
5.4. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
6. Kainos
6.1. Prekių kainos pateikiamos interneto svetainėje prie atitinkamos prekės.
6.2. Jeigu taikomas papildomas mokestis už pristatymą, personalizavimą ar kitas pasirinktas paslaugas, jis nurodomas prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.
6.3. Galutinė užsakymo suma pirkėjui pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.
7. Apmokėjimas
7.1. Už užsakymą galima atsiskaityti Brandora.lt atsiskaitymo puslapyje nurodytais mokėjimo būdais.
7.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingą mokėjimui ir užsakymo vykdymui reikalingą informaciją.
7.3. Užsakymo vykdymas gali būti pradėtas tik gavus sėkmingo mokėjimo patvirtinimą, jeigu pasirinktas mokėjimo būdas reikalauja išankstinio apmokėjimo.
8. Pristatymas
8.1. Įprastas užsakymo pristatymo terminas yra 5–9 darbo dienos, jeigu prekės puslapyje arba užsakymo metu nenurodyta kitaip.
8.2. Personalizuotų ar individualiai gaminamų prekių paruošimo ir pristatymo terminas gali skirtis priklausomai nuo užsakymo pobūdžio. Viskas papildomai derinama el.paštu.
8.3. Pristatymo laikas gali pailgėti dėl:
didelio užsakymų kiekio;
švenčių ar nedarbo dienų;
kurjerių veiklos sutrikimų;
oro sąlygų;
neteisingai pateikto pristatymo adreso;
kitų nuo Brandora nepriklausančių aplinkybių.
8.4. Pirkėjas yra atsakingas už teisingo ir išsamaus pristatymo adreso pateikimą.
9. Užsakymo atšaukimas
9.1. Jeigu norite atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite el. paštu info@brandora.lt.
9.2. Jeigu užsakymas dar nepradėtas vykdyti ar gaminti, Brandora gali patvirtinti jo atšaukimą.
9.3. Individualiai gaminamų ar personalizuotų prekių užsakymo gali būti neįmanoma atšaukti, kai jų gamyba jau pradėta.
10. Teisė atsisakyti pirkimo sutarties
10.1. Kai teisės aktai nenustato išimties, vartotojas, sudaręs nuotolinę pirkimo sutartį, turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.
10.2. Prekių atveju šis terminas paprastai skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos.
10.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pirkėjas turi aiškiai informuoti Brandora el. paštu:
10.4. Prekė turi būti grąžinama teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
11. Prekės, kurioms 14 dienų atsisakymo teisė gali būti netaikoma
Teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma įstatymuose numatytais atvejais, įskaitant prekes, kurios:
pagamintos pagal individualius pirkėjo nurodymus;
aiškiai pritaikytos konkrečiam pirkėjui;
personalizuotos logotipu, tekstu, vardu, grafika ar kitu individualiu dizainu;
dėl savo pobūdžio patenka į kitą teisės aktuose numatytą grąžinimo išimtį.
Šios išimtys neriboja pirkėjo teisių dėl nekokybiškų, sugadintų arba užsakymo neatitinkančių prekių.
12. Grąžinimas ir pinigų grąžinimas
12.1. Grąžinamos prekės turi būti tinkamai supakuotos, kad transportavimo metu nebūtų pažeistos.
12.2. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu su preke buvo elgiamasi daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
12.3. Kai vartotojas teisėtai atsisako sutarties, pinigai grąžinami teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
12.4. Išsamesnė informacija pateikiama puslapyje „Grąžinimo politika“.
13. Nekokybiškos ar pažeistos prekės
Jeigu gavote:
pažeistą prekę;
nekokybišką prekę;
kitą prekę nei užsakėte;
ne visą užsakymą;
neteisingai personalizuotą prekę dėl Brandora klaidos,
prašome susisiekti el. paštu info@brandora.lt.
Rekomenduojame pateikti:
užsakymo numerį;
problemos aprašymą;
prekės nuotraukas;
pakuotės nuotraukas, jei siunta buvo pažeista.
Brandora įvertins situaciją ir pasiūlys teisės aktus atitinkantį sprendimą, kuris, priklausomai nuo aplinkybių, gali būti prekės pakeitimas, trūkumo pašalinimas, kainos sumažinimas arba pinigų grąžinimas.
14. Teisinė garantija
Pirkėjo teisėms dėl nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių prekių taikomos Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktų nuostatos.
Šios teisės negali būti apribotos šiomis Taisyklėmis.
15. Intelektinė nuosavybė
15.1. Brandora.lt svetainėje pateikiamas turinys, įskaitant tekstus, dizainą, grafiką, logotipus, nuotraukas ir kitą medžiagą, gali būti saugomas intelektinės nuosavybės teisėmis.
15.2. Be išankstinio leidimo draudžiama kopijuoti, platinti, publikuoti ar komerciniais tikslais naudoti svetainės turinį, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
16. Kliento pateikta grafika ir logotipai
16.1. Pateikdamas logotipą, prekės ženklą, tekstą, nuotrauką ar kitą dizainą personalizavimui, pirkėjas patvirtina, kad turi teisę tokią medžiagą naudoti.
16.2. Pirkėjas neturi pateikti medžiagos, kurios naudojimas pažeistų trečiųjų asmenų autorių teises, prekių ženklų teises ar kitus teisėtus interesus.
16.3. Brandora gali atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu pagrįstai mano, kad pateiktas turinys yra neteisėtas arba pažeidžia trečiųjų asmenų teises.
17. Asmens duomenų apsauga
Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Brandora Privatumo politika ir taikomais asmens duomenų apsaugos teisės aktais.
Pirkėjui rekomenduojama prieš pateikiant užsakymą susipažinti su Privatumo politika.
18. Atsakomybė
18.1. Brandora neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl pirkėjo pateiktos neteisingos ar neišsamios informacijos.
18.2. Brandora nėra atsakinga už pristatymo vėlavimus ar kitus sutrikimus, kuriuos sukėlė nuo Brandora nepriklausančios aplinkybės, tačiau tai neapriboja imperatyvių vartotojo teisių.
18.3. Jokia šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti vartotojo teises, kurios pagal galiojančius teisės aktus negali būti apribotos susitarimu.
19. Skundai ir ginčų sprendimas
Jeigu pirkėjas turi klausimų, pretenzijų ar skundų dėl prekės ar užsakymo, pirmiausia prašome kreiptis į Brandora:
El. paštas: info@brandora.lt
Stengsimės ginčą išspręsti abipusiu susitarimu.
Jeigu vartotojo ir Brandora ginčo nepavyksta išspręsti, vartotojas gali kreiptis į kompetentingą vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)
A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva
Interneto svetainė: vvtat.lrv.lt
Tai neatima iš vartotojo teisės kreiptis į kompetentingą teismą.
20. Taikytina teisė
Šioms Taisyklėms ir tarp Brandora bei pirkėjo atsirandantiems teisiniams santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojui pagal privalomas Europos Sąjungos ir kitų taikomų teisės aktų nuostatas suteikiamų teisių.
21. Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl šių Taisyklių ar savo užsakymo, susisiekite:
Brandora
Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@brandora.lt
Interneto svetainė: Brandora.lt
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 18 d.