Pristatymo Politika
Brandora siekia užtikrinti, kad visi užsakymai būtų pristatyti greitai, saugiai ir patikimai. Žemiau pateikiama pagrindinė informacija apie užsakymų paruošimą ir pristatymą.
Užsakymų pristatymo laikas
Įprastas užsakymo pristatymo terminas yra 2–3 dienos.
Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo užsakymo pateikimo laiko, pristatymo vietos, pasirinkto pristatymo būdo, prekių prieinamumo ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
Jeigu dėl nenumatytų priežasčių užsakymo pristatymas užtruktų ilgiau, stengsimės apie tai informuoti klientą kuo greičiau.
Užsakymo apdorojimas
Gavę jūsų užsakymą, patikriname užsakymo informaciją ir paruošiame prekes išsiuntimui.
Kai užsakymas bus išsiųstas, jums gali būti pateikta papildoma informacija apie pristatymą arba siuntos sekimą, jei tokia paslauga taikoma pasirinktam pristatymo būdui.
Pristatymo informacija
Pateikdami užsakymą įsitikinkite, kad nurodėte teisingą:
Vardą ir pavardę
Pristatymo adresą
Telefono numerį
El. pašto adresą
Brandora neatsako už pristatymo vėlavimą ar nepavykusį pristatymą, jei pirkėjas pateikė neteisingą ar neišsamią pristatymo informaciją.
Siuntos sekimas
Jeigu jūsų užsakymui suteikiamas siuntos sekimo numeris, jį galėsite naudoti norėdami patikrinti aktualią siuntos pristatymo būseną.
Jeigu negavote siuntos sekimo informacijos arba turite klausimų dėl savo užsakymo, susisiekite su mumis.
Vėluojančios siuntos
Nors dauguma užsakymų pristatomi per 2–3 dienas, kartais gali pasitaikyti vėlavimų dėl kurjerių darbo, didelio užsakymų kiekio, švenčių, oro sąlygų ar kitų aplinkybių, kurių Brandora negali kontroliuoti.
Jeigu jūsų užsakymas nebuvo pristatytas per numatytą laiką, susisiekite su mumis ir padėsime patikrinti jo būseną.
Pažeista arba netinkama siunta
Jeigu gavote pažeistą siuntą, netinkamą prekę arba jūsų užsakyme trūksta prekių, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis.
Rekomenduojame išsaugoti siuntos pakuotę ir, jei įmanoma, padaryti pažeidimo nuotraukas. Tai padės mums greičiau išnagrinėti situaciją.
Susisiekite su mumis
Jeigu turite klausimų apie pristatymą ar savo užsakymą, susisiekite:
Brandora
Adresas: Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@brandora.lt
Mielai padėsime išspręsti visus su jūsų užsakymo pristatymu susijusius klausimus.